Términos Y Condiciones de Servicio

Última actualización: 08/04/2026

Aceptación de Los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma XFlowSuite (en adelante, la “Plataforma”), el usuario (en adelante, el “Usuario”) reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los “Términos”).

El Usuario declara y garantiza que:

Tiene al menos 18 años de edad
Posee capacidad legal suficiente para contratar
Actúa en nombre propio o en representación de una entidad debidamente autorizada

En caso de no aceptar estos Términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Identificación Del Prestador

Los servicios son prestados por XTechnology LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, que opera bajo el nombre comercial XFlowSuite (en adelante, “la Empresa”).

Naturaleza Del Servicio

XFlowSuite proporciona una solución tecnológica bajo modalidad Software as a Service (SaaS), que puede incluir, entre otras funcionalidades:

Gestión de relaciones con clientes (CRM)
Automatización de marketing y ventas
Creación de embudos (funnels) y sitios web
Herramientas de comunicación (correo electrónico, SMS, mensajería instantánea, entre otros)
Integraciones con servicios de terceros
Funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial

La Empresa actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica, sin intervenir en las actividades comerciales del Usuario.

Licencia de Uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, la Empresa otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma. El Usuario se compromete a no:

Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente
Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados

Uso Aceptable

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable y a las buenas prácticas comerciales.

Queda expresamente prohibido:

El envío de comunicaciones no solicitadas o spam
La realización de actividades fraudulentas o engañosas
La vulneración de derechos de terceros
La introducción de software malicioso

La Empresa podrá suspender el acceso ante cualquier uso indebido.

Cuenta y Seguridad

El Usuario es el único responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Todas las actividades realizadas desde su cuenta
Implementar medidas de seguridad razonables

La Empresa no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.

Relación con Terceros y Clientes

El Usuario reconoce que:

Es el único responsable de sus clientes, operaciones y comunicaciones
La Empresa no participa ni asume responsabilidad en dichas relaciones
Cualquier disputa con terceros será responsabilidad exclusiva del Usuario

Cumplimiento Normativo

El Usuario se obliga a cumplir con toda normativa aplicable, incluyendo pero no limitado a:

Legislación de protección de datos personales
Normativas de comunicaciones electrónicas
Obligaciones fiscales y regulatorias

La Empresa no proporciona asesoramiento legal, contable ni fiscal.

Datos Personales y Privacidad

El Usuario es responsable de:

Obtener el consentimiento necesario para el tratamiento de datos
Implementar políticas de privacidad propias
Atender solicitudes de titulares de datos

La Empresa actuará como encargado del tratamiento conforme a su Política de Privacidad.

Inteligencia Artificial

El Usuario reconoce y acepta que:

Las funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial pueden generar resultados inexactos, incompletos o no adecuados
Dichos resultados no constituyen asesoramiento profesional

El Usuario asume plena responsabilidad por el uso, validación e implementación de dichos resultados.

Servicios de Terceros

La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros. La Empresa:

No controla dichos servicios
No garantiza su disponibilidad, continuidad o seguridad
No asume responsabilidad por fallas o interrupciones

El uso de estos servicios será bajo exclusivo riesgo del Usuario.

Tarifas, Facturación y Pagos

Los servicios son pagos y se facturan de forma recurrente
La suscripción se renovará automáticamente salvo cancelación previa
Todos los pagos son no reembolsables, salvo disposición legal en contrario

Podrán aplicarse cargos variables según uso (por ejemplo, consumo de mensajería o integraciones).

Reventa y Modelo White Label

En caso de que el Usuario revenda la Plataforma:

Actuará como proveedor independiente frente a sus clientes
No podrá representar relación societaria con la Empresa
Será responsable del soporte, facturación y cumplimiento normativo

Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma pertenecen exclusivamente a la Empresa. Nada en estos Términos se interpretará como una cesión de derechos de propiedad intelectual.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”
La Empresa no garantiza resultados comerciales específicos
En ningún caso será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante

La responsabilidad total acumulada de la Empresa no excederá el importe abonado por el Usuario durante los tres (3) meses previos al hecho que origine el reclamo.

Indemnidad

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto derivado de:

El uso indebido de la Plataforma
El incumplimiento de estos Términos
La violación de derechos de terceros

Terminación

La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo:

Incumplimiento de los Términos
Falta de pago
Riesgos de seguridad o fraude

Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma implicará aceptación de las mismas.

Ley Aplicable Y Resolución de Controversias

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Toda controversia será resuelta mediante:

Arbitraje vinculante internacional, o Tribunales competentes del Estado de Delaware

El Usuario renuncia expresamente a participar en acciones colectivas (class actions).

Disposiciones Generales

Si alguna cláusula fuera considerada inválida, las restantes permanecerán vigentes
La falta de ejercicio de un derecho no implicará renuncia al mismo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes