Política de Privacidad - XFlowSuite AI
Última actualización: 14/04/2025
Identificación del Responsable
XTechnology LLC (en adelante, “XFlowSuite AI”, “nosotros” o “nuestro”), es una sociedad registrada en el estado de Delaware, Estados Unidos.
Domicilio legal:
- 2810 North Church Street, #564337
- Wilmington, Delaware 19802, Estados Unidos
- Para contacto: Formulario de contacto
Introducción
En XFlowSuite AI respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra plataforma, sitio web y servicios (en conjunto, la “Plataforma”).
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.
Alcance
Esta Política aplica a los datos personales recopilados directamente por XFlowSuite AI.
No aplica a los datos que nuestros clientes recopilan y procesan utilizando nuestra plataforma. En dichos casos, XFlowSuite AI actúa como encargado del tratamiento (data processor), siendo el cliente el responsable del tratamiento de los datos.
Podemos suscribir acuerdos de procesamiento de datos (Data Processing Agreements – DPA) con nuestros clientes cuando corresponda.
Información que Recopilamos
Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de empresa
- Datos de facturación
- Credenciales de acceso
- Información enviada a través de formularios, chats o integraciones
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Sistema operativo
- Actividad dentro de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares
Información de terceros
Podemos recibir información desde:
- Plataformas de marketing
- Redes sociales
- Proveedores de servicios
- Partners comerciales
- Bases de datos públicas
Uso de la Información
Utilizamos los datos personales para:
- Proveer, operar y mantener la plataforma
- Personalizar la experiencia del usuario
- Procesar pagos y suscripciones
- Brindar soporte técnico
- Enviar comunicaciones operativas y comerciales
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Detectar fraudes o usos indebidos
- Cumplir obligaciones legales
Uso de Inteligencia Artificial
Algunas funcionalidades de la Plataforma utilizan inteligencia artificial para:
- Automatización de respuestas
- Generación de contenido
- Análisis de datos
- Compromiso de privacidad:
No utilizamos los datos personales de nuestros clientes para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial. Los datos se procesan exclusivamente para la prestación del servicio contratado y bajo entornos controlados.
Base Legal del Tratamiento
Tratamos los datos personales conforme a las siguientes bases legales, según corresponda:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos del negocio
Cumplimos con las normativas aplicables en materia de protección de datos, incluyendo regulaciones de Latinoamérica y estándares internacionales.
Compartición de Datos
Podemos compartir información con:
Proveedores de servicios
Incluyendo servicios de:
- Hosting
- Procesamiento de pagos
- Analítica
- Soporte técnico
Integraciones y partners
Cuando el usuario conecta servicios externos (por ejemplo, plataformas de mensajería, marketing o redes sociales).
Requerimientos legales
Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o proceso judicial.
Operaciones corporativas
En caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos.
Importante: No vendemos datos personales a terceros.
Transferencias Internacionales
XTechnology LLC se encuentra registrada en Estados Unidos.
Los datos pueden ser transferidos y almacenados en:
- Estados Unidos
- Países de Latinoamérica
- Otros países donde operen nuestros proveedores
Adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de datos en dichas transferencias.
Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para:
- Mantener su cuenta activa
- Cumplir con la prestación del servicio
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias
En algunos casos, podremos conservar información durante períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
También podremos anonimizar datos para fines estadísticos.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas, incluyendo:
Encriptación de datos
Control de accesos
Monitoreo de seguridad
No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
Derechos del Usuario
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, usted puede:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar su rectificación
- Solicitar su eliminación
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a traves del formulario de contacto (click aqui)
Autoridad de Control
En caso de corresponder, los usuarios podrán presentar reclamos ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales de su país.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
Si detectamos información de menores, procederemos a su eliminación.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Funcionamiento esencial del sitio
- Análisis de uso (analítica)
- Marketing y publicidad
- Podemos utilizar herramientas de terceros como Google Analytics u otras plataformas de medición y publicidad.
El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies desde su navegador.
Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios externos.
No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cuando sea requerido por ley, notificaremos dichos cambios.
Compromiso con la Privacidad
En XFlowSuite AI, la privacidad y seguridad de los datos es un pilar fundamental.
Diseñamos nuestra plataforma bajo principios de:
- Minimización de datos
- Seguridad por diseño
- Control por parte del usuario
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: