Política de Privacidad - XFlowSuite AI

Última actualización: 08/04/2025

Introducción

XTechnology LLC (“XFlowSuite”, “nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma, sitio web y servicios (en conjunto, la “Plataforma”).

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

Alcance

Esta Política aplica a los datos recopilados directamente por XFlowSuite.

No aplica a los datos que nuestros clientes recopilan y procesan usando nuestra plataforma. En esos casos, actuamos como encargados del tratamiento (data processor) y el responsable es nuestro cliente.

Información que Recopilamos

1. Información proporcionada por el usuario Podemos recopilar:

• Nombre y Apellido
• Email y teléfono
• Datos de facturación
• Información de empresa
• Credenciales de acceso
• Información enviada a través de formularios o chats

2. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Actividad dentro de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3. Información de terceros Podemos recibir datos de:

• Plataformas de marketing
• Redes sociales
• Partners comerciales
• Bases de datos públicas

Uso de la información

Utilizamos la información para

• Proveer y operar la plataforma
• Personalizar la experiencia del usuario
• Procesar pagos y suscripciones
• Brindar soporte técnico
• Enviar comunicaciones (operativas y comerciales)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Detectar fraudes o usos indebidos
• Cumplir obligaciones legales

Uso de Inteligencia Artificial

Algunas funcionalidades utilizan inteligencia artificial para:

• Automatización de respuestas
• Generación de contenido
• Análisis de datos

Importante

No utilizamos sus datos personales para entrenar modelos públicos de IA. Los datos se utilizan únicamente para prestar el servicio contratado.

Base Legal del Tratamiento

Dependiendo del caso, tratamos sus datos en base a:

• Su consentimiento
• La ejecución de un contrato
• Obligaciones legales
• Intereses legítimos del negocio

Compartición de datos

Podemos compartir información con:

1. Proveedores de servicios

• Hosting, pagos, analítica, soporte, etc.

2. Partners e integraciones

• Cuando usted conecta servicios externos (ej: Meta, Google, WhatsApp, etc.)

3. Requerimientos legales

• Cuando sea requerido por ley o autoridades

4. Operaciones corporativas

• Fusiones, adquisiciones o venta de activos

No vendemos sus datos personales

Transferencias Internacionales

XTechnology LLC está registrada en Delaware, Estados Unidos.

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en:

• Estados Unidos
• Latinoamérica
• Otros países donde operen nuestros proveedores

Tomamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección.

Retención de Datos

Conservamos sus datos:

• Mientras tenga una cuenta activa
• Mientras sea necesario para prestar el servicio
• Para cumplir obligaciones legales o fiscales Podemos anonimizar datos para análisis estadístico.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad:

• Técnicas (encriptación, acceso restringido)
• Organizativas
• Administrativas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

Derechos del Usuario

Dependiendo de su país, usted puede:

• Acceder a sus datos
• Rectificarlos
• Solicitar su eliminación
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar portabilidad

Para ejercer estos derechos, contáctenos.

Privacidad de Menores

No recopilamos datos de menores de 16 años.

Si detectamos datos de menores, serán eliminados.

Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionamiento del sitio
• Analítica
• Marketing

Puede gestionar las cookies desde su navegador.

Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a servicios externos.

No somos responsables por sus políticas de privacidad.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente.

Le notificaremos cuando sea requerido por ley.

Usuarios de Latinoamérica

Los usuarios de países de Latinoamérica pueden tener derechos adicionales según su legislación local (por ejemplo: Argentina, Brasil, México, etc.). Nos comprometemos a cumplir con las normativas aplicables en materia de protección de datos.